PERGUNTAS FREQUENTES



Aqui você encontrará respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos e serviços. Caso não encontre o tópico desejado, estamos sempre à disposição para ajudá-lo(a).

FAQ

É seguro comprar na Martex Office?

É seguro, melhor e mais barato!

SEGURO porque somos uma loja homologados pela fábrica e já vendemos móveis há muito tempo. Além do mais, a Martex Office garante sua compra do início até a entrega.

MELHOR porque somos especialistas em móveis para escritório, possuímos loja física, depósitos e estrutura para prestar o melhor atendimento. E você pode falar com eles a hora que quiser!

MAIS BARATO porque somos uma loja/site exclusívo Pandin, e isso reduz bastante o preço dos móveis que você vai comprar aqui!

Como faço para calcular o frete?

Basta inserir seu CEP que nossa plataforma indicará o valor e o prazo do envio para você. Aí é só escolher o seu móvel no site ou falando diretamente conosco via WhatsApp ou E-mail.

Como obter um montador para seu móvel?

Vendemos serviços de montagem exclusivamente para a cidade de São Paulo e sua região metropolitana.

Se você reside nessa área, é simples: basta clicar no link lojasmartex.com.br/montagem-de-moveis/ e contratar a montagem para os seus móveis.

Quais as formas de pagamento?

Oferecemos diversas opções de pagamento, tornando a sua compra ainda mais conveniente. Aceitamos cartões de crédito em até 10x sem juros, boleto bancário e PIX com 5% de desconto. Importante ressaltar que o desconto se aplica apenas ao valor do produto; os custos de frete não estão incluídos nessa oferta.

Meu produto veio com defeito, e agora?

Se você recebeu um produto com defeito, pedimos desculpas pelo transtorno. Para resolver essa situação, recomendamos que você leia nossa política de trocas e devoluções no seguinte link: lojasmartex.com.br/politicas/. Lá, você encontrará informações detalhadas sobre como proceder em caso de produtos com defeito.

Fique tranquilo, estamos aqui para ajudar. Seguimos todas as diretrizes necessárias para garantir que você possa realizar a troca do produto defeituoso, de acordo com nossa política. Se tiver alguma dúvida adicional ou precisar de assistência, entre em contato conosco por WhatsApp ou E-mail e nossa equipe terá prazer em auxiliá-lo no processo de troca. A sua satisfação é a nossa prioridade.

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